Los consejos de la IA son más fiables que los humanos, según un estudio

Los seres humanos confían cada vez más en la inteligencia artificial (o IA) en lugar de en sus pares en diferentes campos. Un estudio reciente lo confirma, sumándose a otros trabajos previos en la misma dirección.

IA aclamada ante la dificultad

¿Debemos confiar en la inteligencia artificial para tomar decisiones? La pregunta surge y se debate lógicamente. En cualquier caso, la tendencia actual se inclina inexorablemente hacia la IA. Un estudio publicado por la Universidad Estatal de Georgia (Estados Unidos) en la revista Scientific Reports el 13 de abril de 2021 intentó aportar pruebas de ello. Se pidió a 1.500 voluntarios que observaran una serie de fotografías para las que se tuvo que evaluar el número de personas presentes. A medida que las imágenes se desplazaban, la cantidad de personas en ellas aumentaba, lo que dificultaba la estimación. Posteriormente, los investigadores ofrecieron voluntarios para seguir los consejos de un tercero, es decir, otro humano o una IA.

Según los resultados, los participantes prefirieron seguir las indicaciones de la IA en lugar de las de sus compañeros. Además, cuanto más aumentaba la dificultad relativa a la estimación, más se solicitaba el asesoramiento de la IA. Estos resultados son motivo de preocupación. De hecho, si esta tecnología ha progresado enormemente en los últimos años (y aún progresa), las inteligencias artificiales todavía comete muchos errores. En otras palabras, no hay nada para estar seguro de que siempre tendrán la razón, incluso en el futuro. Entonces esto equivale a decir que confiar en otros humanos es siempre una opción más que válida.

Crédito: iStock

Otro trabajo previo saca las mismas conclusiones

Los resultados del estudio de la Universidad Estatal de Georgia, sin embargo, no son tan sorprendentes en comparación con otros trabajos anteriores. En 2019, Oracle y Future Workplace realizaron una encuesta a 8.370 empleados de diez países, incluida Francia. Sin embargo, nada menos que el 64% de los encuestados declararon que estaban es más probable que confíe en una IA que su gerente.

En febrero de 2021, otro estudio aún realizado por Oracle había arrojado una conclusión bastante inquietante. De hecho, el 67% de las personas y los profesionales más confianza en una IA en lugar de un ser humano cuando se trata de administrar sus finanzas. Además, el 77% de los ejecutivos del ámbito financiero otorgaría más crédito desde el punto de vista de la IA en lugar de la de sus propios equipos humanos.